Häufig gestellte Fragen

WENN DIE WEBSEITE ODER DIE AREA9 RHAPSODE™ PLATTFORM NICHT ANTWORTET:

Aufgrund der sehr positiven Resonanz auf unsere kostenfreien COVID-19-Kurse sind die Server zeitweise überlastet. Bitte haben Sie Geduld mit uns und schauen Sie in etwa einer Stunde wieder vorbei. Wir arbeiten hart daran, die Server schnell genug zu aktualisieren, um die Nachfrage zu bedienen.

WENN SIE DIE E-MAIL ZUR VERIFIZIERUNG NICHT ERHALTEN:

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, liegt es daran, dass die E-Mail von uns blockiert wurde, bevor sie Ihr Postfach erreicht. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:

A) Versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse, wenn Sie eine weitere haben.

B) Warten Sie, bis unser neues Feature verfügbar ist  – hoffentlich schon nächste Woche – wo Sie sich über Google oder Facebook anmelden können.

WENN SIE IHR ZERTIFIKAT NICHT ERHALTEN HABEN:

Wir wissen, dass es in bestimmten Situationen möglich ist, den Kurs ohne die Ausstellung des Zertifikats abzuschließen. Keine Sorge, Ihr Fortschritt wird gespeichert. Wir arbeiten an einer allgemeinen Lösung, die es allen Teilnehmern ermöglicht, ihr Zertifikat zu beantragen. Falls Sie kein Zertifikat erhalten haben, melden wir uns umgehend mit einer E-Mail bei Ihnen, sobald wir das Problem lösen konnten.